COME SI EFFETTUA UNA RICHIESTA DI SOCCORSO.

Dal 1987 è attivo il numero unico nazionale 115 per richieste di soccorso ai Vigili del Fuoco. Prima di tale data, ogni Comando Provinciale aveva un proprio numero urbano di soccorso.

 Il 115 consente un accesso veloce alla struttura operativa di zona, ma per un intervento efficace e tempestivo c’è bisogno anche del tuo aiuto:

La cosa più importante è mantenere la calma e
descrivere al meglio l’evento di cui siete stati testimoni.

(Un soccorso efficace nasce anche e soprattutto da una segnalazione tempestiva e ben dettagliata)

 1: Fornisci all’Operatore115 i tuoi dati (nome e cognome);

 2: Lascia un tuo recapito telefonico (è importante perché potremmo ricontattarti in caso di bisogno);

 3: Descrivi con calma al centralinista la natura (incendio, crollo, allagamento, incidente stradale ecc…) e  l’entità del sinistro, (dimensioni dell’incendio, piano dell’edificio, numero di mezzi coinvolti nell’incidente, numero delle persone in pericolo a cui va prestato soccorso ecc…);

 4: Comunica l’indirizzo o la località nel modo più preciso possibile, segnala punti di riferimento per una  sicura e veloce individuazione del posto e se ne sei a conoscenza segnala eventuali difficoltà di viabilità ed accesso al luogo del sinistro (strettoie, strade sterrate, ecc… ).

 5: Se puoi, aspetta le squadre di soccorso per strada o ad un incrocio per indicare la giusta direzione.

 6: Se la situazione, prima dell’arrivo della squadra d’intervento ha subito mutamenti rilevanti richiama il 115 e segnala le novità.

 7: Rimani, se puoi, vicino al telefono, o, se stai usando un cellulare, tienilo acceso, l’operatore potrebbe avere ancora bisogno di te e richiamarti.

NON RIAGGANCIARE MAI L’APPARECCHIO TELEFONICO PRIMA DI AVER FORNITO QUESTI DATI E PRIMA DELL’OPERATORE.

La squadra d’intervento parte immediatamente dalla caserma ed è costantemente in contatto con l’operatore del centralino che provvede in ogni momento a fornirle indicazioni utili. La fretta e l’agitazione sono inutili, anzi controproducenti.

        NUMERI DI EMERGENZA NAZIONALI